Come risolvere il problema di rilevamento di iOS

Se Syncios non riesce a riconoscere il tuo iPhone quando si collega il telefono, potrebbe essere dovuto ad una delle seguenti ragioni:

Per utenti Windows

• Situazione 1: L'iOS corrente è precedente a iOS 5.0
• Situazione 2: I servizi chiave non sono installati correttamente.
• Situazione 3: I servizi correlati a iTunes non sono attivati
• Situazione 4: Verificare che sia installato il driver USB Apple Mobile Device
• Situazione 5: Trova Il mio iPhone è abilitato quando il dispositivo è connesso al computer.
• Situazione 6: Lo schermo del dispositivo è bloccato e il dispositivo non è ancora stato autorizzato.
• Situazione 7: Il dispositivo è in modalità DFU o Ripristino.
• Situazione 8: iTunes installato, ma ancora non riesce a rilevare.

Per utenti Mac

• Situazione 9: Syncios non riesce a rilevare il mio apparecchio su Mac

Situazione 1: L'iOS corrente è precedente a iOS 5.0

Syncios attualmente supporta solo i dispositivi iOS 5-10. Controlli i seguenti dispositivi supportati:

iOS Devices - iOS 5, iOS 6, iOS 7, iOS 8, iOS 9 & iOS 10
iPhone	iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5C, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus
iPad	iPad, iPad 2, The New iPad, iPad mini, iPad with Retina display, iPad mini with Retina display, iPad Air, iPad Air 2, iPad mini 3, iPad mini 4, iPad Pro
iPod	iPod touch (the 1-6 generation)

Nota: Syncios aggiunge attualmente il supporto per la gestione dei media a iPod Classic, che consente di importare / esportare file multimediali tra iPod Classic e PC.

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Situazione 2: I servizi chiave non sono installati correttamente.

Generalmente, Syncios Manager funziona perfettamente senza utilizzare iTunes dalla versione 6.0.2. E Syncios rileva automaticamente il tuo dispositivo iOS quando il tuo iPhone / iPad / iPod è connesso al computer. Tuttavia, se il tuo dispositivo iOS non viene normalmente rilevato da Syncios Manager, cosa dovresti fare? Naturalmente, prima di tutto, assicuratevi di eseguire la nostra ultima versione di Syncios Manager, ma se ancora non funziona? Non preoccuparti, controlla tutte le occuzioni riportate di seguito e segui le procedure per risolvere il problema.

Prima di iniziare, si dovrebbe notare che Syncios Manager necessita ancora di un servizio correlato a iTunes anche se non è necessario installare iTunes sul computer, Syncios Manager rileva se il computer ha installato questi file, se non, Syncios scaricherebbe questi necessari File e servizio automaticamente quando si è collegato un dispositivo iOS e lancia Syncios.

Quindi, se è la prima volta che utilizza Syncios e non hai installato iTunes sul tuo computer, Syncios scaricherebbe automaticamente questi file necessari. Se hai riscontrato l'errore "download fallito" come mostrato di seguito, procedi come segue.

1. Se Syncios non è riuscito a scaricare il file necessario al computer a causa di alcuni problemi di rete, chiudere la finestra di download e Syncios, quindi avviare Syncios Manager e riprovare.

2. Se ancora non riesce a scaricare i file, in questo caso è necessario scaricare e installare i più recenti iTunes sul computer. Si prega di notare che se non si desidera utilizzare iTunes, è possibile disinstallarlo dopo che i problemi di rilevamento sono stati risolti e la prossima volta che Syncios funzionerebbe correttamente nel computer.

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Situazione 3: I servizi correlati a iTunes non sono attivati.

Primo step: Scrivete "services.msc" e premete Enter per aprire il file

Attivate Windows 7, cliccate start e scrivete services.msc nel search box, quindi premete enter per aprire il file.

Secondo step: Cliccate due volte "Apple Mobile Device" e "Bonjour Service"

Terzo step: Stabilite Startup come automatico e cliccate Start

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Situazione 4: Verificare che sia installato il driver USB Apple Mobile Device

Se non riesci ancora a rilevare il tuo dispositivo iOS, vai a questo tutorial per verificare che sia installato il driver USB Apple Mobile Device.

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Situazione 5: Trova Il mio iPhone è abilitato quando il dispositivo è connesso al computer.

Nel tuo iPhone tocca Impostazioni > iCloud > Trova il mio iPhone, quindi disattiva l'opzione Trova il mio iPhone.

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Situazione 6: Lo schermo del dispositivo è bloccato e il dispositivo non è ancora stato autorizzato.

Consente di sbloccare il dispositivo e di collegarlo nuovamente a Syncios, fare clic su "Trust this Computer" quando lo si collega al computer.

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Situazione 7: Il dispositivo è in modalità DFU o Ripristino.

Se il telefono è in modalità DFU o Recovery, tenere premuto il pulsante Home e il pulsante di accensione finché il dispositivo non riavvia, quindi rilasciare i pulsanti (vedrai un logo Apple).

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Situazione 8: iTunes installato, ma ancora non riesce a rilevare.

Se hai installato iTunes sul tuo computer prima e aggiornato alla versione più recente, ma Syncios non riesce ancora a rilevare il tuo dispositivo iOS? Non preoccuparti, i bug causati dall'aggiornamento di iTunes sul computer sono responsabili del problema di rilevamento. Se in questo caso è sufficiente disinstallare iTunes e servizi correlati dal computer, quindi eseguire un'installazione totalmente nuova di iTunes, che risolverà perfettamente il problema. I seguenti servizi iTunes e relativi dovevano essere disinstallati:

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Situazione 9: Syncios non riesce a rilevare il mio apparecchio su Mac.

I seguenti motivi possono portare a questo caso:

• C'è qualcosa che non va nel cavo USB o nella porta USB.
• Non autorizzare questo computer per il tuo dispositivo.
• L'ultima versione del prodotto non è installata.
• Software di sicurezza di terze parti.

Per risolvere il problema, segui i suggerimenti riportati di seguito:

• Controllat la vostra connessione USB - in particulare, controllate la presa in caso di presenza di polveri o altro, disconnettete e riconnettete il cavo USB o provate un'altra porta o cavo.
• Premete il pulsante Trust sul vostro apparecchio iOS per autorizzare il computer quando vi connettete a un Mac.
• Fate il restart del Mac.
• Scegliete l'opzione Check for update per scaricare l'ultima versione sul vostro Mac.
• Nel caso siano installati software di sicurezza, questo potrebbe causare un problema tra iTunes e il Mac. Il seguente documento di Apple Support puo' risolvere il problema Risoluzione dei problemi tra iTunes e software di protezione di terze parti.

Non riuscite ancora a rilevare il vostro apparecchio? Contattateci su support[at]syncios.com (sostituire [at] con @).

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Maggiori informazioni:

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